O Hospital Unimed Uberaba está em clima de expectativa e entusiasmo, com a aguardada Semana de Auditoria da Organização Nacional de Acreditação (ONA), momento específico para demonstrar a qualidade e a segurança dos serviços prestados. Nos corredores, consultórios e salas administrativas, a empolgação dos colaboradores é contagiante, refletindo o esforço coletivo para alcançar o selo de excelência que coloca o hospital entre os melhores do país.
Desde a abertura na segunda-feira, 18, a energia no Hospital Unimed é diferente. Colaboradores de todos os setores – da recepção à UTI, da limpeza à gestão – estão mobilizados, exibindo sorrisos e disposição para mostrar o melhor de seu trabalho. “É como se estivéssemos nos preparando para uma grande apresentação. Todo mundo quer brilhar e mostrar o quanto nos dedicamos aos pacientes”, conta o gerente do Hospital Unimed, Bruno Zanata.
A auditoria da ONA avalia processos, segurança do paciente e gestão integrada, mas, para os colaboradores, é muito mais que isso: é a chance de validar meses de preparação, treinamentos e melhorias. “Estamos ansiosos, mas é uma ansiedade boa. Sabemos que cada detalhe conta, e todos estão dando o seu melhor”, diz o diretor administrativo do hospital, Dr. Djalma Abrão Júnior, que não esconde o orgulho ao falar da organização impecável de seu setor.
Espírito de equipe
Para chegar à Semana de Auditoria, o hospital passou por um longo processo de alinhamento aos padrões da ONA. Foram realizados treinamentos, simulações e ajustes em fluxos de trabalho, com a participação ativa de todas as equipes. “Foi um trabalho em conjunto. Cada um trouxe sua expertise para garantir que tudo esteja dentro do padrão que queremos oferecer sempre. Ver essa união é o que mais me emociona”, destaca o diretor do Hospital, Dr. Djalma Abrão Junior. A empolgação também se reflete em pequenas ações que aquecem o ambiente. Reuniões de alinhamento com palavras de incentivo e eventos de engajamento marcam a semana. “É como se fossemos um time antes de um jogo importante. Estamos juntos, focados e acreditando no nosso potencial”, afirma Djalma Júnior.
Nenhum comentário:
Postar um comentário